一波未平一波又起,理想L9再遇试驾事故,官方紧急回应!
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号称“500万内最好的SUV”的理想L9一经发售就被用户挤爆了官网服务器,深受广大用户的欢迎。虽然8月份才正式交付到用户手上,但是丝毫不减消费者的热情,理想也是早早开启了试驾活动,可没想到的是,这才短短一个月已经发生了两起理想L9的试驾事故。
就在前不久,一辆理想L9的试驾车悬架出现问题,车辆左前轮陷入车身当中,无法正常行驶,疑似车辆空气悬架故障。根据其曝光的网络聊天记录截图,理想L9在经历一个急刹后“砰”的一声,前悬发生断裂。
后来舆情逐渐发酵,理想汽车方面迅速做出反应,并针此次事件进行回应:首先不是悬架断裂。这是重庆的试驾车90公里/小时的速度冲过一个超过20厘米的深坑,导致空簧内部的缓冲环破损。
理想汽车还表示,因为供应问题,部分试驾车使用了试制阶段的缓冲环。试制版虽然满足安全标准,但遇到大冲击工况会偶发失效。实际量产版的缓冲环强度是试制版的2.5倍,面对更大的冲击也不会有问题。上加强版缓冲环的原因是,21寸轮毂成为了标配,缓冲的压力更大。
可是理想的声明显然无法服众,反而是引来更多业内人士的质疑。随后,理想门店理想 L9 试驾车空气悬挂断裂发布声明,宣布升级理想 L9 空气弹簧质保方案。理想汽车表示,出于对产品质量的信心,同时为了打消用户对空气弹簧的顾虑,我们决定将理想L9的空气弹簧(包含空气弹簧本体、空气泵、储气罐)质保方案提升到与三电系统相同的8年或16万公里,且二手车交易不影响质保的有效期。至此才稍微挽回了一些口碑,让不少消费者心里的石头落了地。
7月26日,又有网友爆料,有客户去试驾理想 L9,在试驾员演示加速过程中,突遇三道变二道,试驾员反应不及,连撞几十米护栏,该客户称主动刹车失效、前轴气囊都爆了。图片显示该车左侧前保险杠碎裂,前脸接近“毁容”,事故现场一片狼藉,还好理想 L9 的激光雷达在车顶,如果在前保险杠上就损失就更大了。
而理想官方也是第一时间转发了宁波 L9 试驾车事故行车记录仪视频,并对理想L9国内首撞一事做出回应:事故无人受伤,空气弹簧完好无损。行车记录仪视频显示,理想试驾员在演示加速过程中,面对三道变二道的情况反应不及,撞上了护栏。
在理想L9试驾车上的客户最终还是订购了这台车,想必在试驾过程中的体验还是较为满意的。只能说人红是非多,理想L9的爆火注定了其负面信息将会被无限放大,但也恰恰说明打铁需要自身硬,既然放出了“500万内最好的SUV”这个花,那就要努力配得上这个称号。从目前来看,理想的举措还是赢得了不少用户的好感,但是关于理想L9的争议,相信在短时间内还将一直存在,毕竟就连iPhone都尚存争议更何况理想呢?
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