汽车的“管家式”服务 豪华品牌智能系统比拼

如今豪华品牌的竞争除了全面豪华的配置之外，车载智能系统和实时为车主提供服务的话务员服务逐渐兴起，带头的便是凯迪拉克新SLS赛威，它因率先在中国引入了在北美有着10多年运作经验的OnStar系统而成为引领中国汽车“管家式”服务的潮流。

我们也注意到，目前在中国市场，推出类似服务的只有丰田汽车旗下豪华品牌雷克萨有斯的G-BOOK系统。不过两者在运作原理与服务模式上存在较大差异。凯迪拉克新SLS赛威装备的OnStar系统仅三个按键就能涵盖十四项功能，这种“一键式”便捷操作不能不说是吸引买家的一大特点，使得凯迪拉克SLS赛威在众多车型中颇受瞩目。

安全层面比较，OnStar系统更细腻严谨

OnStar与G-BOOK相同的项目包含己方车辆(或他人车辆)出现紧急情况，可以通过车内的响应按钮直接联系管理中心，得到及时的照顾。同时如果车辆出现亏电、轮胎破损这情况可以告知管理中心，管理中心将为车主联系救援服务。还有一种情况就是车辆出现被盗、被劫持的情况，车主可以要求管理中心追踪车辆，并配合警方找回被盗车辆。

不过，从更为细小的地方来看，OnStar有着更为出色的地方，考虑更为严谨和缜密，更能应对特殊和不断变化中的环境。OnStar不但能在气囊打开的重度撞击中自动报警，即使气囊未打开，中度撞击下也会自动报警，加上手动报警功能，任何情况下保证万无一失。而且，赛威上的OnStar系统能在自动报警过程中向服务中心提供撞击力度、撞击速度和撞击角度，甚至可以判断多次撞击或者是否有车辆翻滚发生。OnStar将会根据中国本土的情况适当运用这些对救援有帮助的信息。另外，OnStar系统还能在定位被盗车辆时对其实施减速，最大限度配合警方行动。

人性化服务层面比较， OnStar系统更便捷

新款SLS赛威的Onstar系统与雷克萨斯的G-BOOK都能够为车主提供人工导航和保养检测等功能。两种系统在功能方面各有千秋，OnStar在导航方面除了传统的GPS地图导航，还提供了人工目的地设定下载至车内系统，或者全程语音导航，这意味着，新SLS赛威所搭载的导航系统即使在车内显示设备故障，或者自带地图版本过于陈旧的情况下一样能凭借后台强大科技实力从容应对。而G-BOOK提供的规避拥堵路段功能，对城市的用户提供驾车效率有很大的帮助。

其他非常具有优势的地方还有新SLS赛威上搭载的系统可以在车主忘记停车场泊车地点的情况下，通过管理中心让车辆的喇叭鸣响通过声音帮助车主找寻车辆；此外如果车主意外将车辆要是落在了车内而无法打开车门，也可以通过管理中心远程开启车门避免无法进入车辆的尴尬。同时，OnStar系统所携带的免提电话功能是一大特色。OnStar系统不但拥有免提电话，而且还实现了语音控制。你只需要“一键启动”，然后用普通话清楚地念出“拨号”、“存储”等命令，系统就能自动识别你念出的电话号码，执行拨号或者储存号码的动作。整个拨号、存储和通话过程中双手都不需要离开方向盘，眼睛也不需要集中于屏幕，让驾驶更安全舒心。

(编辑 王岳)