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315大众途锐被点名:官方回应将开设专属一对一处理通道

2018-03-16 09:24来源:Yesky天极新闻作者:Cecilia

  昨日315晚会,来自德国的汽车巨头大众很不幸地挨了第一枪。去年,有大众途锐车主发现自家的汽车发动机自动熄火,经4S店维修人员检查后发现罪魁祸首竟然与发动机进水有关。最让车主没想到的是就连普通的下雨都会让发动机自动熄火。

  在车主几经交涉之后,大众汽车才在今年的3月7日向国家质检总局备案了召回计划,将自2018年4月30日起,召回2014年12月21日至2017年11月12日期间生产的部分进口2015-2018年款途锐系列汽车。

315大众途锐被点名:官方回应将开设专属一对一处理通道

  大众途锐

  面对央视的曝光,大众汽车很快就做出了回应,这家汽车巨头再次表达出了歉意,并表示除了召回汽车之外,大众还将在3月15日起起开设专属通道该通道将由专业的售后服务人员为车主提供一对一的高效沟通。

  据该公司统计,中国大陆地区共涉及33142辆。

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