荣耀车主"到家" 幸福品鉴东风风神工厂
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11月2日,来自全国29个省市的150余名东风风神车主和70余名媒体齐聚武汉东风大本营,参加东风风神荣耀车主品鉴之旅,参观东风风神工厂生产一线,近距离感受东风国家队实力与先进造车工艺。据悉,这在东风风神工业游活动史上,是覆盖面最广、人数最多的一次,也是东风风神“幸福十万 感恩十分”客户回馈活动的收官之作。
国家队实力 赢得客户口碑
作为中国汽车工业国家队,东风拥有40多年的造车经验、20多年的合资合作经验,东风风神汇聚一流的研发、制造、管理等各领域人才:东风日产(天籁轿车生产基地)襄樊工厂原工厂长于占渤现担任东风乘用车公司副总经理兼武汉工厂厂长,原东风本田发动机工厂总经理郑纯楷现负责东风风神的发动机板块业务,曾经全面导入日产质量管理体系的牵头人肖浚仿现负责东风风神的质量保证工作。
为保障东风风神系列产品的国际品质,东风乘用车公司武汉工厂的四大工艺采用美国宝克新一代整车检测线、日本大气社设计制造的涂装自动线、ABB公司七轴机器人组成的全自动冲压线等世界一流的设备,并基于世界一流生产线,打造出一条符合自身特点的“东风风神生产方式(DFPS)”和质量保证体系。同时,东风风神还集结了一大批日本JATCO、德国BOSCH(博世)等全球顶级供应商,保证零部件品质。2011年度权威调查显示,东风风神的APEAL魅力指数位列自主品牌第2名,IQS指数表现出色。
荣耀车主 演绎信赖故事
在活动现场的“最资深车主”、“最保值车主”、“最铁杆车主”、“最感动车主”颁奖环节,东风风神忠实客户代表现身说法:来自宜昌的唐传义先生,早在2009年7月20日S30还未上市就一眼相中并专程来武汉订购;来自乌兰察布市的王军先生,自2010年4月购买S30以来,成功实现了16万公里行程无大修;来自潍坊的张云山先生,已成功介绍了12名亲朋好友购买了东风风神;来自福州的林恒斌先生,长期在论坛上为网友解疑答惑,让更多人了解和熟悉风神。
体贴关怀 令客户“满意到家”
本次品鉴之旅,东风风神为远道而来的车主精心准备了著名景点归元寺的开光礼品、武汉特色小吃等作为“见面礼”,让来自五湖四海的车主们倍感“家”的温暖,感叹东风风神服务“满意到家”。
2012年中国售后服务满意度调查结果显示,东风风神位居中国汽车工业国家队之首,领先雷克萨斯、上海大众、奔驰等多个合资及豪华品牌。
业内人士认为,在汽车行业微增长、自主品牌负增长的大势下,东风风神逆势上扬,1-10月累计销量突破5万辆,同比增长116%,增幅位居所有汽车厂商之首,其原因主要在于其优秀的品质和领先的服务。保持这种态势,东风风神有望超额完成年度销量目标,为今年低迷的中国车市注入新的希望和活力。
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