CES2019：Nuance车载解决方案揭秘未来汽车交互体验

  CES前夕，Nuance通讯公司发布了Dragon Drive(声龙驾驶)平台的多项创新。而在CES展会中，笔者也在位于北展馆的Nuance展区体验到了这个智能且人性化的语音助手，现场展示的是国内吉利缤越用户非常熟悉的场景：通过“你好缤越”的唤醒词即可唤醒，而在随后的进一步交互时更是省略了唤醒词，可直接完成多轮深入的对话;除此之外，眼动侦测和基于增强现实的兴趣点交互的功能加入，更是进一步降低了人们“动手”的欲望。通过Nuance的现场展示区及演示视频，我们仿佛提前看到了未来在行车体验中的交互方式。

  根据介绍，Nuance是会话型人工智能解决方案的开拓者及领导者，在医疗、汽车、就内容等多个领域均有布局。而其旗下的Dragon Drive平台则是其针对汽车领域推出的车载解决方案，目前支持语言超过40种，旨在打造成未来数字化、不需基于按钮控制汽车的核心技术。

  在现场来自Nuance的集团高级副总裁蒯文瑞先生通过缤越的Demo为用户展示了Dragon Drive平台强大的语音交互能力。在演示语音交互的过程中，我们发现缤越不仅不需要反复呼唤唤醒词，更可以不等待回复播报结束而即时打断语音助手并进行下一轮深入交互，这和以往我们常见的语音助手机械式、呆板的反馈有着很大的区别，通过以下的对话即可了解到其中的差异。

  展示者：你好缤越，帮我订明天北京到上海的机票
   缤越：找到以下航班……
   展示者：要东航的~
   缤越：找到以下东航航班……
   展示者：只要下午的
   缤越：找到以下东航航班……

  如果觉得这样的筛选方式太麻烦，那么你也可以一次性把线索充分给到缤越，抛出“帮我订明天下午北京到上海的东航航班”这样的问题。

  而在寻找周边停车场、导航等特殊的场景中，Nuance的展示系统甚至做到了“免唤醒词”，直接提问的便捷沟通体验。

  除了现场展示之外，其实Dragon Drive的功能还不仅于此。

  在打通了语音交互、眼动侦测及驾驶员面部表情分析等技术后，通过专用的智能挡风玻璃结合透明屏幕显示，Dragon Drive让人与车的交流被进一步深化，通过该平台，驾驶员既可以通过眼神操控确认信息及进行兴趣点交互，车辆也可以实时监测驾驶员的状态(如困倦或是分散注意力)，对应的做出判断及提醒，大大改善用户的驾驶体验，既解放了驾驶者的双手，同时也让冰冷的环境变得更有温度。

  目前Nuance已经在为宝马、奥迪、戴姆勒、福特、通用、上汽、吉利等主流厂商近2.5亿辆汽车提供技术支持，而除了缤越之外，在近期我们也将越来越多的在国内的新款车辆中体验到Dragon Drive系统的便捷及人性化。