国内租车行业服务细节盘点

 为解决城市交通拥堵问题，部分城市相继出台限购汽车政策，意在缓解交通压力。而限购带给消费者的是买车难，而对汽车有需求的人来说无疑是“雪上加霜”。

 在此种情形下，租车行业犹如雨后春笋一样，而国内口碑较好的租车有易租车、神州租车、一嗨租车。而这三家租车企业都有各自的优势，今天就和大家一起看看，是真实力还是假吹嘘。

 易租车

 易租车作为东风日产旗下的推出的品牌租车服务，一直秉持著东风日产“技术日产 ,人·车·生活”的品牌内涵和“原厂品质、服务随行”的服务理念。以电话预订中心、专用网站、租车网点为平台，为客户提供汽车租赁业务，也为东风日产NISSAN保有客户和潜在客户提供的深度试驾、维修代步、商务出行、休闲旅游等各种情形下的用车解决方案。

 除此之外，易租车通过整合专营店“原厂品质”“原厂维修”“360°保险管家”“24小时道路救援”“车辆安防系统”等业务承诺原厂品质、专业保障。同时以东风日产专营店为服务网络，通过全国网络覆盖，以“异地租还车”“上门接送车”“替换车”灯服务实现全国网络、轻松租还，以“会员优惠”“联营商家优惠等”增值服务随行，让每一位客户轻松尽享移动生活新体验。

 在原厂品质专业保障的基础之上，易租车还专门针对企事业公务用车客户推出了多种用车解决方案。值得一提的是，易租车更是为消费者（企事业公务用车客户）提供了模拟租车的环节，旨在让客户易租车的人性化服务。为了感谢客户多年对易租车的支持，易租车推出了特价车服务，若您是易租车的会员，即可享受大幅度的优惠。

 神州租车

 神州租车成立于2007年9月，总部位于中国北京。作为中国汽车租赁行业的领跑者，神州租车积极借鉴国际成熟市场成功的汽车租赁模式，并结合中国客户的消费习惯，为广大消费者提供短租、长租及融资租赁等专业化的汽车租赁服务，以及GPS 导航、道路救援等完善的配套服务。

 在企业服务方面，神州租车主要提供了四种解决方案，分别为：中小企业解决方案、全国性企业解决方案、政府部门解决方案及行业用户解决方案。

 一嗨租车

 一嗨租车创立于2006年1月，是中国首家实现全程电子商务化管理的汽车租赁企业。公司总部位于上海，在全国50多个城市开设了近400个服务网点，现拥有80多种车型的数千辆车，服务范围覆盖全国。成立六年多来，一嗨始终处于稳健、高速发展的状态，出租率、周转率等重要指标均位居行业前列。

 在企业服务方面，一嗨租车分别推出了机场租车、上午租车、企业班车、会议用车等。目前一嗨租车主要为企业和个人用户提供长租、短租，以及个性化定制等综合租车服务，支持网上预定、电话预定、手机终端预定、门店预定等多种预定方式，和现金支付、刷卡支付、线上支付、储值卡支付等多种支付方式。

 点评：易租车作为东风日产旗下的品牌,虽然只有东风日产的车型,但车辆全部为新车,并且拥有自己专门的维修保养团队,为客户提供一站式的服务。神州租车，虽然提供车品比较多，但品质稍微差些，因为没有专门的维修服务人员。这一点和易租车相比就稍显逊色。一嗨租车，提供的服务品类可谓是齐全，但大多品类基本没什么品质，只是满足消费者日常的基本需求而已。