一汽锡柴立足民族品牌提升美誉度

 一直高擎“民族品牌”大旗的一汽锡柴，对民族品牌的理解绝不仅仅是隶属于中国的企业这么简单。一汽锡柴认为，民族品牌第一应是实干兴国的践行者和探索者，第二应是以维持行业、社会的永继发展为己任的行动者和追梦人。前者是企业发展的根源和基础，后者更是企业持续壮大发展，并树立起品牌美誉度的关键和动力：企业勇担责任，可以全方位提升企业形象，使公众对企业和品牌产生丰富的美好联想。这一点对于塑造高端品牌来说尤为重要。在这方面，一汽解放公司无锡柴油机厂（以下简称“一汽锡柴”）显然走在国内同行的前列。

  实干兴企

  一汽锡柴作为一家大型发动机制造企业，首要本分是制造高品质的发动机产品、提供完美的配套服务。

  一汽锡柴坚持为客户制造高端品质的发动机产品。钱恒荣曾说：“打造高端动力是我们矢志不渝的追求。”12月16日，一汽锡柴康威新动力发布会在济南浓重举行，同时，全新升级的4DX和4DW产品高调亮相。新康威品牌的发布，是一汽锡柴尽其本分的具体体现。致此，一汽锡柴更清晰的品牌规划和更明确的市场战略的成型：在重型车平台，主推奥威品牌，旗下涵盖了L、M、N三大产品系列；在中型车平台，全新打造恒威品牌，旗下涵盖F、K两大产品系列；在轻型车平台，重装打造康威品牌，旗下涵盖W、X两大产品系列。一汽锡柴凭借则奥威、恒威和康威这三打字品牌,F、K、L、M、N、W、X七大产品系列，矢志不渝地为客户提供全方位的高端动力产品，无愧其“中国动力专家”的企业片品牌定位。

  一汽锡柴坚持为客户细致周到的配套服务。首先是在售后服务中做到诚实守信。一方面，一汽锡柴恪守服务承诺，安质按量提供周到服务；另一方面，一汽锡柴各服务机构在服务过程中始终坚持诚信经营原则，坚决不制造、不销售、不使用假冒伪劣配件，指导用户必须使用原厂机油、原厂滤芯和原厂配件，确保车辆正确使用，维护锡柴品牌形象。在保证服务承诺全部兑现的基础之上，一汽锡柴软硬兼修，不断提高自身的服务水平，据悉，在不久的将来，一汽锡柴将重磅推出以“精芯服务，一路随行”为slogan的独立服务品牌，这意味着锡柴的售后服务即将迎来品牌化运营的道路，其服务水平必然再一次迎来质的飞跃。

  责任至上

  一汽锡柴管理部门负责人曾说，发动机企业应该负起自己的责任。

  首先，一汽锡柴对每一位企业员工负责到底。一汽锡柴积极响应全国总工会《关于深入推进“共同约定行动”的意见》，企业行政、工会、职工三方共同签订“共同约定行动”的承诺书，对全体锡柴员工的荣辱得失全面负责，“我们将坚持以职工为本，全心全意依靠职工办企业；自觉履行社会责任，确保职工就业岗位、按时足额发放劳动报酬和保证职工的福利待遇，进一步做好爱民惠民工作，维护企业安定和社会稳定……”这是厂长钱恒荣代表企业行政的郑重承诺。

  其次，一汽锡柴勇于承担对环境、生态的责任。一汽锡柴不仅在产品上不遗余力的节能低耗，环保低碳，更是在生产运营过程中将污染排放控制在最低水平，其塘南生产基地座落于无锡市中心，却能通过对环保要求近乎苛刻的无锡市的环保评测，彻底扭转了世人对于发动机行业脏乱差的传统认知，谱写了企业与环境和谐发展的和谐新篇章。新建成的惠山重型机生产基地，更是在设计理念上深深打上了环保烙印，工厂的全部中央空调用的能源由地源热泵提供的，这在无锡工业企业中尚属首例。该系统运行效率比传统空调系统要高得多，供热时比燃油锅炉节省70%以上的能源；制冷时比普通空调节电35%—40%。真正做到了名副其实的“绿色工厂”。

  最后，一汽锡柴勇于承担社会责任。多年来，一汽锡柴企业内部的团体常年不断组织职工参加公益活动。据介绍，一汽锡柴团委、锡柴青年志愿者协会多次组织开展了“爱真情浓心随衣动”青年助困爱心衣物募捐活动，动员一汽锡柴的员工把穿不着的衣服、鞋子，用不到的被子、文具等物品捐献出来，送给那些因家庭贫困缺衣少用的人们。不仅参与活动的人数多，而且捐献的衣物好，充分体现了一汽锡柴人热心公益、关爱社会的责任与情怀，以及心怀天下的社会责任感。

  69年来，一汽锡柴秉承着这样一条尽好本分、勇担责任的信念，一步一个脚印地一路走来，不断践行着其“民族品牌高端动力”的企业愿景，成功塑造了一个负责任的大型发动机制造商的独特市场形象，正向着民族品牌之梦健步前进。