鸿蒙商用加速：擎云AI工作手机，定义企业销售管理新范式

6月12日至14日，华为开发者大会(HDC 2026)在东莞松山湖举行。大会期间，HarmonyOS 全新版本、鸿蒙AI核心能力以及生态全新成果集中亮相，全方位展现出鸿蒙生态蓬勃发展的强劲势头。

作为面向政企市场的商用终端品牌，华为擎云在展会期间亮相并披露了鸿蒙商用生态的最新成果。

鸿蒙商用加速度：从零起步到星河璀璨

华为擎云以“擎云直上，共创新境”的姿态，在展会中交出了一份傲人的成绩单。数据显示，华为擎云在短短一年时间内实现了跨越式增长面向先锋行业客户的“擎云星河计划”的联合创新已覆盖13个行业、1800+客户;企业安全、企业管理等领域的联合创新上也迎来全面爆发，目前已携手35家伙伴共同打造企业办公数智化底座，为政企客户提供更具系统性和安全性的移动办公能力。

与此同时，鸿蒙生态已跨越里程碑式节点，搭载HarmonyOS 6的终端设备已突破6600万台，应用市场可搜索应用及元服务数量突破40万，覆盖用户生活和工作的方方面面，为商用市场的全面铺开奠定了坚实基础。

值得关注的是，华为HDC期间，HarmonyOS6.1商用解决方案研讨会在东莞同步召开，来自业界主流的EMM厂商、行业专家及渠道伙伴代表齐聚一堂，围绕移动终端安全技术、企业移动管理方案等进行深入交流，直面企业数字化痛点。

破局销售管理：擎云AI工作手机的“硬核”实力

面对企业在营销增长中普遍面临的“客源难沉淀、人效难提升”痛点，华为终端行业解决方案专家在会上分享了最新进展，并联合合作伙伴正式推出擎云AI工作手机解决方案。该方案依托HarmonyOS底层架构安全与端侧AI能力，精准锚定“销售管理”与“销售增长”两大维度，重新定义企业销售管理的底层逻辑。

全域可视，让销售过程“透明化”。擎云AI工作手机依托HarmonyOS底层能力，在合规前提下实现销售沟通数据、行为数据以及客户数据的系统级安全留存，从通话录音、短信记录，到外出定位、应用使用，再到客户信息、跟进轨迹及意向标签，企业得以构建完整、真实、可追溯的客户经营档案。这意味着，过去散落在员工个人设备中的客户资源，开始沉淀为企业可持续运营的数字资产。

资产加固：构筑企业“带不走”的护城河。擎云AI工作手机通过手机号脱敏、客户社交账号加密、一键解绑等机制，有效降低员工离职、设备遗失带来的客户资源流失风险;同时，可设置灵敏的“电子围栏”规则，一旦沟通过程中出现触发敏感词或违规操作，将即时向管理者预警，将风险阻断在萌芽状态。

值得期待的是，未来擎云AI工作手机还将深度挖掘AI能力。例如即将落地的“AI实时辅助”功能：在于客户沟通过程中，可智能匹配客户信息、推荐最佳应答话术、自动生成沟通摘要并绘制精细化的客户画像，对于销售人员而言，这相当于拥有了一位全天候在线的智能业务顾问;未来，还将集成AI营销手机、AI外呼手机、AI直播手机等复合能力，打通公域引流、私域运营与无人直播的全链路自动化，突破人力服务响应的天花板。

价值升维：重构企业、员工与客户的关系

擎云AI工作手机解决方案的推出，不仅是一次工具的迭代，更是对企业销售管理底层逻辑的重构。

对企业而言，擎云AI工作手机让高频的客情沟通不再是难以量化的成本，而是转化为可视化的管理指标与沉淀资产，激活沉睡客户，复制销冠经验，打造可规模化的增长引擎;于员工，AI化身成为最懂业务的智慧助理，繁琐的手动记录成为历史，更通过实时话术辅助与知识库绑定，大幅提升新人的业务素养。企业管理更加规范;于客户，他们将获得7×24小时即时响应与更精准、更专业的服务体验，缩短等待周期，满意度与对品牌的信任感随之显著提升。